[치과신문_김영희 기자 news001@sda.or.kr] 서울시치과의사회(회장 강현구·이하 서울지부) 보조인력사업특별위원회(위원장 조정근·이하 보조인력특위)가 직원의 갑작스런 퇴사로 진료에 어려움을 겪는 회원치과에 진료스탭을 긴급 지원하는 서비스를 시작한다.

‘진료스탭 긴급지원서비스’는 직원들의 갑작스런 퇴사로 진료스탭이 2인 미만(1인 또는 전무)이 된 회원치과를 대상으로 한다.

보조인력특위는 자체적으로 운용할 수 있는 인재풀을 갖추고, 도움을 요청하는 회원치과에 적합한 진료스탭을 매칭시키는 역할을 하게 된다. 회원의 의무를 다한 회원이 대상이며, 파견 기간은 1주일(주5일 근무 기준), 3개월에 한 번 서비스를 신청할 수 있다.

서울지부는 5개월여의 준비과정을 거쳐 현재 치과위생사 및 간호조무사 85명의 인재풀을 구성하고, 원활한 운영을 위한 사전안내 매뉴얼, 단기근무자 고용에 필요한 근로계약이나 임금산출방법 등 제반서류 준비를 마쳤다. 그리고 12월과 1월, 서울지부 및 25개 구회 임원을 대상으로 시범사업을 시작, 피드백과 평가 과정을 거쳐 내년 3월 전 회원을 대상으로 하는 본 사업에 돌입한다는 계획이다.

서울지부 강현구 집행부의 제1공약이자, 치과계에서는 처음 시도되는 구인난 해법으로 꼽히는 ‘진료스탭 긴급지원서비스’에 치과계의 관심과 기대가 집중되고 있다.

진료실이 멈출 위기의 순간, 서울지부의 문을 두드리세요!

“어느 날 출근했더니 원장만 덩그러니 남아 있어 치과가 마비됐다”, “갑자기 그만둔다는 직원을 대체할 인력이 없어 막막하다”, “당장 며칠만 데스크 업무라도 봐줄 사람이 절실하다”는 경험, 개원의라면 한 번쯤 겪어봤을 법한 일이다.

정규직 구인광고를 내도 몇 달 동안 면접 한번 보기 힘든 상황에서 곧바로 우리 치과로 달려 와줄 진료스탭을 찾는 것은 쉬운 일이 아니다. 어디에 광고를 올려야 하는지조차 생각나지 않는 상황에 맞닥뜨릴 때 가장 먼저 찾을 수 있는 창구가 되겠다는 것이 이 사업의 취지다.

서울지부 보조인력특위는 이를 위해 지난 5개월 간 치과위생사 및 간호조무사 인재풀을 구성하기 위해 다각적인 노력을 기울여왔다. 유관단체 및 커뮤니티 등 다양한 채널과의 협력을 통해 이 사업의 가능성과 효율적인 운영방법을 모색하고 개인정보 동의를 얻은 치과위생사 및 간호조무사를 대상으로 커뮤니티를 만들었다.

그리고 긴급지원하는 치과의 신청이 있을 시 해당 치과의 지역, 시급 등 필수정보를 커뮤니티에 공유하고, 소속 진료스탭 중 지원자와 연계시키는 방식으로 진행한다. 진료스탭들의 활발한 참여를 유도하기 위해 1주일간의 근무를 마무리하면 서울지부 차원에서 5만원 상품권을 인센티브로 제공한다. 인재풀 가입을 유도하기 위한 홍보와 이벤트도 진행한다. 회원치과에 근무했던 스탭들의 참여도 유도한다.

이 서비스는 인재풀을 확대하는 것, 그리고 활발히 활동하는 단체로 만드는 것이 핵심과제다. 서울지부는 집행부 및 구회 임원 등 400여명을 대상으로 하는 시범사업을 통해 적정 인력을 파악하고, 원활한 운영을 위해 필요한 부분을 꼼꼼히 점검하며 본 사업을 준비한다는 계획이다.

보조인력특위 김석중 간사는 “스탭들의 적정 시급을 서울지부가 나서 정하거나 제안할 수는 없는 상황으로 통상의 시장가에 맞출 수밖에 없다”며 이해를 구하고, “긴급지원 진료스탭을 1주일만 지원하는 것에 대해 아쉬움이 있을 수 있지만, 그 기간 이후 해당치과와 스탭의 개별협상을 통한 정규직 전환 등도 충분히 가능할 것”이라고 설명했다. 또한 “회원들의 요청에 즉각적으로 파견하지 못할까 걱정되는 부분도 있지만, 꾸준히 사업을 홍보하고 인재풀을 늘려나가면서 회원들이 만족할 만한 사업이 되도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

진료스탭 긴급지원서비스는 회원치과의 어려움을 가까이에서 공감하고 해결해주기 위한 집행부의 노력으로 읽힌다는 점에서 기존의 구인구직난 해결책과는 또 다른 기대를 모으고 있다.