로덴치과그룹(대표 조영환·이하 로덴)이 지난 7월 20일부터 8월 19일까지 약 한 달간 회원치과의 스탭을 대상으로 ‘로덴사이버아카데미’를 통 온라인 교육을 실시했다.
로덴 측은 “로덴사이버아카데미 온라인교육은 다양한 분야에 대한 업무역량 습득을 위해 여러 과목을 개설해 어디서나 편리하게 들을 수 있어 매년 많은 로덴의 회원치과 스탭들이 적극적으로 참여하고 있다”고 전했다.
특히 로덴사이버교육에서는 △개인정보보호교육 △성희롱방지교육 △장애인인식개선교육 △아동학대의무신고교육 등 치과에서 반드시 받아야 할 법정의무교육까지 포함해 매년 필수의무교육을 어려움 없이 한 번에 수강할 수 있도록 했다.
여기에 환자의 응대와 서비스, 그리고 고객불만의 해결 등에 대한 고객만족 분야의 강의와 PC 및 문서작성 등에 필요한 PC활용 교육과정도 함께 개설해 총18개의 강의 중에서 자신에게 적합한 교육과정을 선택할 수 있도록 선택의 폭과 실용성을 높였다.
로덴포유 주효미 과장은 “온라인교육은 자신에게 필요한 다양한 과목을 선택할 수 있다는 점, 교육기간 내에서는 시간이나 장소에 상관없이 편하게 들을 수 있다는 장점으로 스탭들의 참여율이 높다”고 전했다.
신종학 기자 sjh@sda.or.kr