앤드컴(대표 문덕규)은 1987년 국내 최초의 치과의원 16비트 의료보험청구 소프트웨어 개발을 시작으로, 지난 30여 년간 치과보험청구 프로그램 및 방사선, 각종 영상 소프트웨어를 개발 공급하고 있다. 앤드컴은 2002년 심평원 청구 소프트웨어 치과부문 최초로 공식 인증을 받았고, 지금까지 치과에 특화된 청구 및 전자차트 프로그램을 지속해서 업그레이드하고 있다.
개인정보 안전하게 또 안전하게
환자가 처음 내원하면 개인정보수집 동의서부터 본격적인 치료에 들어가서는 각종 수술 및 치료내용에 대한 동의서를 건건이 받아야 한다. 만에 하나 있을 의료사고 및 분쟁에 대비하기 위해서는 이 같은 작업은 이미 선택이 아닌 필수다.
전자차트 및 보험청구 프로그램 전문기업 앤드컴은 전자서명 시스템을 갖추고, 체어에서도 손쉽게 환자에게 전자서명을 받을 수 있는 서비스를 제공하고 있다.
앤드컴 측은 “개인정보보호법의 강화로 전자서명 시스템은 환자의 개인정보를 보호하는 것뿐만 아니라 치과 또한 최소한의 방어기재로 확실한 시스템을 갖춰야 한다는 차원에서 매우 중요한 부분”이라며 “앤드컴은 이를 대비하기 위해, 사용자들의 편의성을 최대한 고려하면서 안전한 정보관리를 위한 시스템 마련에 주안점을 뒀다”고 설명했다.
앤드컴의 chairSign 동의서 앱은 ‘plusAlpha’와 연동돼 원클릭 차팅, 영문영수증 발행, 진료확인서 작성, 카드단말기로 진료비계산서를 인쇄하는 것 등의 작업도 가능하다.
chairSign 동의서에 접속하면 환자목록이 확인되고, 이 가운데 환자이름을 클릭해 필요한 서류를 선택할 수 있다. 화면 오른쪽에 나열된 동의서 양식 중 서식을 선택해 전자서명을 하면 된다. 이 과정이 모두 체어에서 이뤄질 수 있다.
앱에서 제공되는 동의서는 대한치과의사협회, 공정거래위원회 등이 제공하는 모든 서류가 탑재돼 있고, 치료항목별 필요한 양식을 클릭 한 번으로 펼쳐볼 수 있다. 동의서 작성이 간단한 것은 물론, 보관과 분실의 걱정도 없다는 게 가장 큰 장점이다.
plusAlpha는 △개인정보동의서 △적출물인수동의서 △치석제거등록동의서 △발치수술동의서 △신경치료동의서 △임플란트수술동의서 △완전틀니동의서 △부분틀니동의서 △교정치료동의서 등 각종 종이 동의서를 전자문서로 대체할 수 있다.
‘종이 없는 종이 전자차트’로 거부감 없어
앤드컴이 제공하고 있는 전자차트 ‘PapyrusEMR’은 앤드윈 보험청구 프로그램과 연동된다. PapyrusEMR의 가장 큰 장점은 기존의 종이차트에 익숙한 치과의사라도 쉽게 적응할 수 있다는 사실이다. 기본적인 툴이 종이차트와 완전히 같기 때문인데, 다만 정보 처리를 디지털 정보로 처리한다는 차이다.
PapyrusEMR의 특징을 정리해보면 △전자 펜 및 키보드 편한 도구 사용 △별도의 사용법을 익힐 필요 없음 △반복 차팅은 상용구로 입력 △청구차팅 불러오기 기능 △임플란트 라벨 핸드폰 촬영 기록 △비급여 차트 분리보안 백업 기능 △특별한 차트서식 1:1 맞춤 제공 등이다.
앤드컴 문덕규 대표는 “최근 업계 동향을 보면 전자차트는 차팅 중심이냐, 청구 중심이냐에 따라 두 종류로 나눌 수 있을 것 같다”며 “PapyrusEMR을 한마디로 표현하면 ‘인간적인 배려가 있는 전자차트’라고 할 수 있는데, 환자에 대한 모든 사항을 마음껏 기록하는 것은 물론, 수기차트와 똑같은 작성방식으로 사용법을 따로 배울 필요가 없다”고 설명했다.
신종학 기자 sjh@sda.or.kr
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[유저 인터뷰] 김재석 원장(명동루덴치과)
“앤드컴, 우리치과 올바른 보험청구 파트너"
치주과를 전공한 김재석 원장은 수련의 시절, 대학병원에서는 전자차트 및 각종 전자서식을 일상적으로 써왔지만, 20여 년 전 그 당시 의원급 치과에는 전자차트 시스템을 도입하는 것 자체가 쉽지 않았다고 말한다.
김재석 원장은 “앤드컴을 통해 보험청구 프로그램을 도입했지만, 차트는 수기로 작업, 보관해오다 업무의 효율성, 특히 인력의 낭비요소가 큰 점을 감안해 지난 2010년부터 앤드컴의 전자차트 시스템을 치과에 도입했다”고 설명했다.
앤드컴의 PapyrusEMR은 수기차트의 방식과 매우 유사해 그간 종이차트를 써오던 김재석 원장에게도 큰 어려움이 없었다.
김 원장은 “종이차트의 장점이라면, 진료상황과 환자의 상태를 손쉽게 기록할 수 있다는 것인데, 이처럼 나만의 진료기록 패턴을 그대로 유지하면서, 별다른 지식을 요하지 않고, 차트를 작성할 수 있다는 점이 매우 큰 장점이라고 생각한다”고 말했다.
이 밖에 김 원장이 말하는 앤드컴 소프트웨어의 장점은 △처치버튼을 클릭하면 영문과 한글로 풀어져서 차팅이 되고 △영문 차팅 또는 한글 차팅을 사용자가 설정할 수 있다는 점 △초보자도 차팅 약어 및 용어를 쉽게 배울 수 있는 점 등이다.
이 밖에 △임상/X-ray사진을 보면서 상담 및 보험청구 가능 △틀니 및 임플란트 단계별 진료보기로 누락청구 방지 △보험청구 항목 이외에 C.C Next 등 의무기록 입력 △전자서명모듈 장착 시 전자차트로 사용 가능 등이다.
무엇보다 김재석 원장은 앤드컴의 오랜 보험청구 프로그램 제공 서비스 노하우의 가치를 높이 샀다.
김 원장은 “최근 전자차트 및 보험청구 프로그램에 대해 차팅과 청구의 일원화 등 편의성에 많은 비중을 두고 있다”며 “치과 특성상 여전히 보험청구는 치과의사와 진료스탭 및 데스크 그리고 청구 프로그램 등 3박자가 원활히 돌아가지 않으면 안 된다. 그런 면에서 앤드컴은 프로그램 상의 문제뿐만 아니라 청구오류에 대한 문제도 오랜 노하우를 가지고 고객과 함께 해결하려는 노력이 가장 큰 장점이라고 생각한다”고 평가했다.
신종학 기자 sjh@sda.or.kr
