브레인스펙병원교육개발원(대표 김민정·이하 브레인스펙)이 오는 20일 서울 방배동 브레인스펙 세미나실에서 ‘우리치과만의 특별한 임플란트 상담’을 주제로 세미나를 개최한다.
치과 실장 및 팀장 등 스탭을 대상으로 진행되는 이번 세미나는 최규영 강사(브레인스펙)가 연자로 나서 임플란트 상담 활용법을 강연한다.
최규영 강사는 기초상담법, 전문상담법, 임플란트 상담 시 필요한 사항을 짚어주고, 어르신 임플란트 환자 심리를 활용한 공감 상담기법을 다룬다. 최 강사는 보험 임플란트 환자층을 사로잡는 상담기법, 어르신에게 신뢰받는 상담기법, 처지를 바꿔 생각하는 상담 노하우 등을 사례별로 풀어낼 예정이다.
이날 마지막 시간에는 △신뢰받는 우리치과만의 내규 만들기 △상담 케이스별 정리 활용하기 △환자 관리방법 등을 정리해 줄 계획이다.
브레인스펙 측은 “환자와 마주할 때 필요한 가장 기초적인 상담법부터 환자 케이스별로 상담하는 방법, 롤 플레이를 통한 실전 연습까지 단 한 명의 환자도 놓치지 않는 상담 노하우를 습득하는 유익한 시간이 될 것”이라고 전했다.
신종학 기자 sjh@sda.or.kr
