[치과신문_신종학 기자 sjh@sda.or.kr] 치과 온·오프라인 교육 플랫폼 덴탈브레인(대표 김민정)이 ‘치과 실장으로 Go! 팀 리더 집중 클래스’ 온라인 세미나를 오는 4월 7일부터 진행한다. 총 10강으로 진행되는 이번 강의에서는 치과운영의 핵심 역할을 이해하고, 실질적인 운영 능력을 배양할 수 있도록 실무 중심의 내용을 제공할 예정이다.

이번 온라인 세미나는 환자 응대와 일정 조율, 진료비 정산, 팀워크 구축, 리뷰 관리, 마케팅 전략 등 치과에서 반드시 알아야 할 실무 내용을 체계적으로 익힐 수 있도록 구성됐다. 초보 관리자부터 경험이 있는 실무진까지 누구나 실무에서 바로 적용할 수 있다.

연자로 나서는 브레인스펙 김민정 대표는 성공적인 치과 운영을 위해 실장이 반드시 갖춰야 할 역량을 강조한다. 김 대표는 “치과 실장은 경영, 팀워크, 환자관리까지 다방면에서 중요한 역할을 수행해야 한다. 이를 통해 환자의 신뢰를 얻고 원활한 운영 방안을 수립하는 것이 핵심”이라고 설명했다.

강의에서는 환자 응대 및 상담 기술을 심층적으로 다룬다. 환자의 불안감을 해소하는 커뮤니케이션 기법부터, 진료 일정을 조율하는 방법, SNS 마케팅 전략까지 실무에서 즉시 활용할 수 있는 내용들이 포함된다. 또한 치과 경영에 필수적인 재무 관리와 수익 구조 이해, 효율적인 진료비 청구 및 미수금 관리 등의 내용을 포함해 실무자들이 보다 안정적으로 운영할 수 있도록 돕는다.

치과 실장의 중요한 역할 중 하나인 팀워크 유지와 내부 소통을 원활하게 하는 방법도 다룬다. 직원 간의 역할 배분과 조직 운영의 기본 원칙을 이해하고, 실무자들이 문제를 주도적으로 해결할 수 있는 리더십을 배양할 수 있도록 한다. 이를 위해 데이터 분석과 마케팅 전략을 활용하는 방법을 익히고, 네이버 스마트 플레이스나 SNS 마케팅을 통한 환자 유입 극대화 전략도 실습으로 진행된다.

이번 강의는 온라인 줌 실시간 강의로 이뤄지며, 수강생 전원에게 강의 복습을 위한 동영상이 7일간 제공된다.