[치과신문_최학주 기자 news@sda.or.kr] 서울대학교치과병원(원장 이용무·이하 서울대치과병원)이 지난 11월 20일 ‘2025년도 제17회 질 향상(QI) 경진대회’를 개최했다.

올해 영예의 대상은 ‘전신마취 업무 프로세스 개선’을 주제로 QI 활동을 진행한 서울시장애인치과병원 팀이 차지했다. 서울시장애인치과병원은 전신마취 전·후 안내문을 보완하고 해피콜을 통한 사전 확인 절차를 강화해 환자 이해도를 높이고 불안감을 감소시키는 데 기여했다. 또한 보다 안정적인 수술 일정 운영에도 긍정적인 효과를 거둘 것으로 기대한다고 밝혔다.

총 3개 세션으로 진행된 경진대회에서 첫 번째 세션은 서울대치과병원이 2025년 중점 QI 과제로 선정한 ‘고객만족도 향상을 위한 서비스 메뉴얼 업그레이드(ver.2025)’ 추진 내용을 공유했다. 두 번째 세션은 서울대치과병원, 중앙장애인구강진료센터, 서울시장애인치과병원 소속 총 4개 팀이 다양한 공모 과제를 발표했다. 끝으로 세 번째 세션에서는 관악서울대치과병원 박현 치과위생사가 전년도 대상 수상작인 ‘진료지원 활성화를 위한 직원 업무지침서 제작’의 지속적인 질 향상(CQI) 활동 결과를 소개해 관심을 모았다.

이용무 원장은 “서울대치과병원은 매년 축적된 QI 활동을 기반으로 진료 표준을 한 단계씩 높여가고 있다”며 “올해도 함께 고민하고 개선한 성과들이 환자 안전과 서비스 품질 향상으로 이어지고 있다. 앞으로도 가장 안전하고 신뢰받는 치과의료서비스 제공이라는 사명을 지키기 위해 지속 가능한 QI 체계를 더욱 견고히 하겠다”고 말했다.

한편, 의료분야의 질 향상(Quality Improvement)은 환자 진료와 의료서비스 전반의 수준을 향상하기 위한 활동으로, 서울대치과병원은 2009년부터 매년 QI 경진대회를 개최하고 있다.