저 자 : 조금숙
정 가 : 15,000원
출판사 : 군자출판사
문 의 : 02-762-9194
병원서비스경영 컨설턴트이자 고객만족경영 전략가인 저자가 두 번째로 출시한 병원경영전략서다.
간호사 출신인 저자는 풍부한 병원 현장 근무 경험과 병원서비스 전문가로서 수많은 강의 경험 노하우를 바탕으로 친절 교육에 어려움을 겪고 있는 전국의 중소병원 및 개인 의원이 의료현장에서 바로 실천할 수 있는 병원 친절 서비스 매뉴얼을 책을 통해 제공하고 있다.