로덴치과그룹(대표 조영환·이하 로덴)이 지난달 18일 부산 동래로덴치과병원 세미나실에서 경남·경북지역에 로덴 회원치과에 신규 입사한 치과 스탭을 대상으로 신입직원 오리엔테이션을 겸한 ‘로덴치과그룹 스탭 OJT 세미나’를 진행했다.
이번 스탭 OJT 세미나에서는 신입직원들에게 로덴치과그룹 소개와 브랜드의 의미, 타 치과 네트워크와의 차별성을 설명하는 등 브랜드에 대한 이해를 높였고, 치과에 근무하는 직업인으로서 올바른 마음가짐과 자세, 치과에서 업무예절과 기본적인 에티켓에 대한 교육이 진행됐다.
또한 ‘환자를 위한 서비스 마인드’, ‘서비스의 필요성’, ‘진료실에서 필요한 매너’ 등에 대한 교육이 이뤄졌다. 이번 교육을 진행한 로덴포유 임종성 부장은 “이번 교육에서는 로덴치과 스탭으로서 기본적인 소양은 물론, 실제 진료실에서 서비스와 예절 교육을 통해 환자에 대한 배려를 더욱 높일 수 있는 기회가 됐다”며 “실제 진료현장에서 일어나는 사례를 바탕으로 올바른 업무태도와 마인드를 전달하는 데 주력했다”고 강조했다.
신종학 기자/sjh@sda.or.kr
